A mai szociális hálózatok digitális világában a cég ügyei inkább befolyásolják a hírnevet, mint a szavakat, sőt meglepő módon az árat és a százalékos árengedményt is. És hírnevétől függ, hogy mit és mennyit vásárolnak az emberek. BAN BEN A világ 100 legjobb márkája a Reputation Institute nevű kutatócégből nemcsak azok a vállalatok szerepeltek, amelyek termékei és szolgáltatásai magas színvonalú, hanem azok is, akiknek sikerült erős érzelmi kapcsolatot kialakítani az ügyfelekkel.
A Hírnév Intézet szakértői hét fő kritérium alapján értékelték az érzelmi kötelék erősségét:
- A termékek és szolgáltatások minősége,
- innováció
- munkakörülmények
- vezetői képességek
- a társadalmi felelősségvállalás szintje,
- vezetői képességek
- hatékonyság és termelékenység.
Módszer a világ legjobb márkáinak meghatározására
Ezen mutatók alapján kiszámoltak egy átlagos pontszámot, amely szerint a társaságok megoszlanak a közbizalom létráján. A "kiváló" szintet azok kapják meg, akik szerencsések voltak, hogy több mint 80 pontot szerezzenek. Ennek az értékelésnek a teljes jelentőségét meg lehet érteni azzal a ténnyel, hogy csak a nyertes társaságnak sikerült elérnie az áhított számot. A 70–79 „kiváló” eredmény, a 60–69 közepes. A 100 legjobb márka közül egyik sem esett 64 alá.
2017-ben a 10 legjobban elismert márkát a luxuscikkek növekvő fontossága különbözteti meg. A A svájci Rolex cég évek óta az első helyen állprémium órák és kiegészítők gyártása. Ez az egyetlen márka, amely elérte a „kiváló szintet” és 80,38 pontot szerzett (a Rolex a legmagasabb minősítést kapta a „termékek és szolgáltatások minősége” szempontjából). Az első tízben a brit Rolls-Royce márka is szerepel, amely rangos autókat gyárt, és hetedik helyet foglal el.
Bemutatunk Önnek olyan válogatott cégeket, amelyek a Hírnév Intézet szerint a legjobb hírnevet élveznek.
Az első tíz hely csaknem felét a fogyasztási cikkek gyártói kapják. Az egyik a dán LEGO cég, amely azonos nevű tervezőjével ismert. Ha 2016-ban a hatodik helyet érte el, akkor 2017-ben a másodikra került, miután megkapta a legmagasabb pontszámot a „menedzsment” mutatóért. És mindezt a filmek miatt - 2005 óta a cég folyamatosan bocsátja ki kétéves filmeit, ahol a modern filmipar számára ikonikus hősöket játékkonstruktorként testesítik meg (egyébként, 2017-ben Batman kockákból jelent meg). A fogyasztási cikkek további tíz gyártója között szerepelt a Canon, a BOSCH, a SONY és a sportruházat és kiegészítők gyártásával foglalkozó cég, amelyet az orosz népesség bizonyos szegmensei - az Adidas - kedvelt.
Az elmúlt év édesítetlennek bizonyult az internetes vállalatok és a számítógépes berendezések gyártói számára - a 2017. évi legdrágább márka, a Google elvesztette hírnevét, a harmadikról az ötödikre haladva. A Microsoft általában eltűnt az első tízből, tizenegyedik helyet szerezve. De az Apple a legrosszabb volt - 2011-ben az Apple jel büszke viselői második helyen szerepeltek a hírnév rangsorában, ám azóta egyre kevésbé bíznak benne. Addig a pontig, hogy 2017-ben az Apple nemcsak nem vált a kedvencek közé, hanem az okok miatt, amelyeket a rangsor készítői nem említettek, huszadik helyre került. És az Apple fő versenytársa, a Samsung általában közelebb került a lista végéhez, és most hetvenedik helyet foglal el. Az Intel szerencsésebb volt - a vállalat diadalmasan visszatért az első tízbe egy éves távollét után, nyolcadik helyet foglalva el.
Még az ellentmondásos hatalom felébresztése sem tönkreteheti az egyetlen tíz mozifilm, a Walt Disney Company hírnevét, mert 2016-ban két karikatúra került kiadásra, amelyek mind a kritikusok, mind a nézők magas pontszámot kaptak - Zeropolis és Moana. A jó hírnév szerint a cég a harmadik helyen van.
A Hírnév Intézet szakértői úgy vélik, hogy ez a minősítés nem csak a vásárlók számára hasznos lesz, hanem maguk a gyártók is. Ha a vállalat nem esett a kincses századba, akkor még mindig van mit tenni a fejlesztés.
