A CRM (ügyfélkapcsolat-menedzsment) sikerének nagy része a megfelelő technológia megválasztásának eredménye. A szervezeteknek mérlegelniük kell a költségeket, a nyújtott szolgáltatásokat és a funkcionalitás mértékét, a termelés képességét és még sok minden mást. Olyan sok tényezőt kell figyelembe venni, hogy a szolgáltató kiválasztása és a CRM összehasonlítása rendkívül nehéz lehet.
Bemutatjuk az összesített A 2019. évi CRM rendszerek minősítése az ISM, a Nucleus Research, a CRM Magazine szerint. A listában szereplő rendszereket 179 kritérium alapján elemezzük, de a legnagyobb figyelmet az ergonómia és a funkcionalitás veszi figyelembe.
10. Hörcsög CRM
Az újonnan érkező cég (a RosBusinessSoft társaság viszonylag nemrégiben tette közzé) már erős hírnevet szerzett a piacon: ez az első szolgáltatás Oroszországban, amely lehetővé teszi, hogy online módban vevői bázist és teljes raktári könyvelést tartson az interneten keresztül.
9. Egyszerű üzlet
Ez a CRM rendszer elősegíti az ügyfélkapcsolat-menedzsment és az értékesítési folyamat javítását a szervezeti menedzsment automatizálása, az alkalmazottak és az ügyfelek közötti kommunikáció, valamint a csapatmunka révén. Tartalmaz egy mobil verziót, amely kényelmes a gyakran utazó üzletemberek számára.
8. Zoho CRM
A Zoho tizenegy éve van a piacon, és a tavalyi évforduló tiszteletére a Zoho CRM akár 10 felhasználó számára is ingyenes volt. A program egyik megkülönböztető tulajdonsága az integráció más vállalati termékekkel, beleértve a levelezőlistákat, e-maileket, online irodákat és még sok minden mást. Az orosz felület jelen van.
7. FreshOffice CRM
Ennek a CRM rendszernek saját felhőalapú alközpontja van, és számos különálló programot helyettesíthet (azonnali üzenetküldők, könyvelés, fájlmegosztás stb.).
6. Salesforce CRM
Ez a piacon az egyik leghatékonyabb SaaS CRM rendszer. Az ügyfelek hozzáférése a rendszerhez az interneten keresztül történik. Van egy orosz felület.
5. Ügyfélkör
Az 5 legjobb CRM megnyitja a programot egy egyszerű, de funkcionális és kényelmes üzlet számára. Lehetővé teszi a testreszabható hozzáférési szintekkel rendelkező közös adatbázis fenntartását, az ügyfelek nyomon követését és az alkalmazottak termelékenységének nyomon követését.
4. Megaplan
Ez a CRM-rendszer integrálva van az Oktell telefonálással, amely lehetővé teszi az ügyfelek felhívásának folyamatát. Még ha a menedzser is nyaralott, csak az Internet-kapcsolatra van szükség az alkalmazottak tevékenységének irányításához.
3. amoCRM
A legjobb CRM rendszerekbe bekerült program fő előnye az egyszerűség. Nem igényel telepítést vagy konfigurálást, ami megtakarítja a műszaki szakemberek költségeit. A cég gondoskodik a rendszer működéséről.
2. Bitrix24 - a legjobb ingyenes CRM
Egyfajta szociális hálózat a munkahelyen, amely lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy könnyen és kényelmesen kommunikálhassanak egymással - a helyszínen, e-mailben, videón keresztül, mobilon. Ez a legjobb ingyenes CRM is. A rendszer minden képességgel rendelkezik az értékesítési folyamat ellenőrzéséhez és elemzéséhez.
1. bpm’online értékesítés
„A helyesen felépített folyamat mindig nagy eredmények alapját képezi” - ez az alapelv, amellyel a legjobb CRM rendszerek működnek. A 2019-es rangot a bpm’online értékesítés tetején élvezte, amely az ISM, a Nucleus Research és a CRM Magazine választása alapján a legjobbat a legjobbat váltotta fel. Ez lehetővé teszi a teljes értékesítési ciklus kezelését, az ügyfelek megszerzésétől a rendelésig és azon túl. Az intuitív interfész segítségével könnyű és kellemes a munka mind az asztalon, mind a mobil eszközön (okostelefon, táblagép).
